Komunikacja w kryzysie

Książka

W koszyku

oceń

Komunikacja w kryzysie / Kate Hartley ; przekład Aleksandra Ożarowska. - [Wydanie I]. - Warszawa : PWN, 2020. - 239, [2] strony : ilustracje, wykresy ; 24 cm.

Autor

Hartley Kate Autor Ożarowska Aleksandra (tłumacz) Tłumaczenie

Forma i typ

Książki Publikacje dydaktyczne Publikacje fachowe

Odbiorca

Szkoły wyższe Specjaliści ds. public relations

Temat

Lojalność konsumentów Marka (ekonomia) Public relations Reputacja przedsiębiorstwa Zarządzanie kryzysowe Zarządzanie zaufaniem Konsumenci (ekonomia) Zachowania informacyjne Strategia marketingowa Influencer marketing Marketing społecznościowy

Gatunek

Materiały pomocnicze Opracowanie

Dziedzina i ujęcie

Media i komunikacja społeczna Zarządzanie i marketing

Idea kontrolowania kryzysu jest już przedawniona. Dzięki smartfonom i portalom społecznościowym kryzys może obecnie pojawić się przed oczami opinii publicznej w dowolnym momencie. Niniejsza książka jest świetnym poradnikiem dla specjalistów ds. PR lub komunikacji, którzy chcą zrozumieć nową rzeczywistość zarządzania kryzysem, a także odpowiednio przygotować się do sytuacji kryzysowej, aby móc ją rozpoznać i właściwie na nią zareagować.

zob. w.bibliotece.pl

Status dostępności:

Czytelnia dla dorosłych

Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. C 657/659 [Czytelnia] (1 egz.)

Strefa uwag:

Tytuł oryginału: Communication in crisis : understand, engage and influence consumer behaviour to maximize brand trust, 2019

Uwaga ogólna

Na okładce podtytuł: jak zrozumieć i kształtować zachowanie konsumentów, aby wasza marka cieszyła się jeszcze większym zaufaniem.

Uwaga dotycząca bibliografii

Bibliografia, netografia na stronie [241].

Uwaga dotycząca przeznaczenia czytelniczego

Dla specjalistów ds. PR lub komunikacji, a także dla studentów marketingu, zarządzania, komunikacji medialnej.