Zadowolenie odbiorców z usług medycznych : uwarunkowania, konsekwencje i diagnoza

Książka

W koszyku

oceń

Zadowolenie odbiorców z usług medycznych : uwarunkowania, konsekwencje i diagnoza / Mariola Bidzan, Paweł Jurek, Monika Bidzan-Wiącek, Ilona Bidzan-Bluma, Aleksandra Szulman-Wardal. - Wydanie pierwsze. - Warszawa : Difin, 2022. - 147 stron : ilustracje, wykresy ; 24 cm.

Autor

Bidzan Mariola Autor Jurek Paweł (psycholog) Autor Bidzan-Wiącek Monika Autor Bidzan-Bluma Ilona Autor Szulman-Wardal Aleksandra Autor

Forma i typ

Książki Publikacje dydaktyczne Publikacje fachowe

Odbiorca

Szkoły wyższe Lekarze Psycholodzy

Temat

Dostęp do świadczeń zdrowotnych Kwestionariusz Zadowolenia Pacjenta Chorzy Jakość usług Pracownicy służby zdrowia Satysfakcja (psychologia) Służba zdrowia Zarządzanie jakością Zaufanie Lekarze a pacjenci Dziecko chore Polska Województwo pomorskie (1999- )

Gatunek

Monografia

Dziedzina i ujęcie

Medycyna i zdrowie Psychologia

Zespół autorów tworzą psychologowie, będący jednocześnie badaczami i praktykami, mający doświadczenie w pracy w różnym charakterze w ochronie zdrowia (od pracy klinicznej, konsultacyjnej, terapeutycznej, po pracę ekspercką, szkoleniową, dotyczącą m.in. zarządzania kompetencjami miękkimi, tworzenia klimatu zaufania). Jednym z istotnych obszarów zainteresowań jest adaptacja i tworzenie psychologicznych narzędzi badawczych mających zastosowanie w dziedzinie ochrony zdrowia. Ich zaangażowanie w przemiany w szeroko pojętym obszarze medycznym, związane m.in. z monitorowaniem jakości pracy w ochronie zdrowia, w tym zadowolenia pacjentów poprzez stosowanie nowoczesnych, wystandaryzowanych, przyjaznych w odbiorze (krótkich, prostych) metod, przekłada się na istotny proces zmian jakości opieki zdrowotnej oferowanej przez placówki medyczne świadczące różnorodne usługi medyczne.

zob. w.bibliotece.pl

Status dostępności:

Czytelnia dla dorosłych

Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. C 61 [Czytelnia] (1 egz.)

Strefa uwag:

Uwaga dotycząca bibliografii

Bibliografia na stronach 117-131.

Uwaga dotycząca finansowania

Finansowanie: Uniwersytet Gdański