251595
Book
In basket
Elastyczność w świadczeniu usług / Marc Silvester, Mohi Ahmed ; [przeł. Magdalena Kubalewska]. - Wyd. 2. - Warszawa : Wolters Kluwer Polska, 2013. - 163 s. ; 24 cm.
Author
Silvester Marc. Ahmed Mohi. Kubalewska Magdalena. Tł.
Subject
Obsługa klienta Techniki sprzedaży Usługi
Autorzy książki, dyrektor technologiczny i dyrektor rozwoju strategii Fujitsu, prezentują koncepcję elastyczności w świadczeniu usług, z powodzeniem realizowaną w ich firmie. Przedstawiają proste, a zarazem skuteczne zasady dotyczące projektowania usług: + opartych na silnej więzi z klientem, + ewoluujących wraz z jego potrzebami, + dostosowanych do procesów, technologii i kultury klienta, + działających w niezawodny sposób z elegancką prostotą.
zob. w.bibliotece.pl
Availability:
Czytelnia dla dorosłych
Copies are only available in the library: sygn. C 657/659 [Czytelnia] (1 egz.)
Notes:
Tyt. okł.: Sprzedaż, obsługa klienta
General note
Na okł. podtyt.: sprzedaż, obsługa klienta.
Reviews:
Confirm report execution
Also derive:
shelf marks
IDs
subject headings
location
summary
ISBN number
sort key
adres wersji elektronicznej
copies localization
opis fizyczny
Report sorting:
Sortowanie pozycji zestawienia:
Sortowanie pozycji zestawienia:
The item has been added to the basket. If you don't know what the basket is for, click here for details.
Do not show it again