SOWA OPAC : Zbiory MBP

44 wyniki

Książka

W koszyku

oceń

ECR - Efficient Consumer Response : łańcuch dostaw zorientowany na klienta / Anna Baraniecka. - Poznań : Instytut Logistyki i Magazynowania, 2004. - 262 s. : rys., wykr. ; 24 cm.

(Biblioteka Logistyka)

Autor

Baraniecka Anna.

Temat

Logistyka Obsługa klienta Łańcuch dostaw Logistyka gospodarcza międzynarodowa Logistyka gospodarcza

dostępna w czytelni

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Czytelnia dla dorosłych

Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. C 005 [Czytelnia] (1 egz.)

Książka

W koszyku

oceń

Reklamacja czyli Prezent : strategia korzystania z informacji od klienta / Janelle Barlow, Claus Moller ; przeł.[z ang.] Hanna Simbierowicz ; przedm. Colin Marshall. - Wyd.1 (dodruk). - Warszawa : Wydaw.Nauk.PWN, 2001. - 249 s. ; 21 cm.

Autor

Barlow Janelle. Moller Claus. Simbierowicz Hanna. Marshall Colin.

Temat

Reklamacje Obsługa klienta Polityka reklamacyjna Konsumenci (ekon.) Reklama

dostępna do wypożyczenia

Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.

Wypożyczalnia dla dorosłych

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. W 36 [Wypożyczalnia] (1 egz.)

Czytelnia dla dorosłych

Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. C 36 [Czytelnia] (1 egz.)

Książka

W koszyku

oceń

Autor

Blanchard Kenneth H. (1939- ) Cuff Kathy Halsey Victoria Kowalczyk Marcin (tłumacz)

Forma i typ

Książki Poradniki i przewodniki

Temat

Obsługa klienta

Gatunek

Poradnik

Dziedzina i ujęcie

Zarządzanie i marketing

Napisana w charakterystycznym stylu Blancharda, książka Legendarna Obsługa Klienta. Troska jest najważniejsza stanowi niezwykle pouczającą, ale przy tym lekką lekturę dla pracowników na każdym szczeblu organizacji, bez względu na branżę, w jakiej ta firma działa. Zastosowanie zawartych tu idei i wskazówek w praktyce będzie miało ogromny wpływ na doświadczenie twoich klientów. Bez względu na to, czy jesteś dyrektorem naczelnym, czy pracownikiem na część etatu, każdy może coś zmienić, a obsługa klienta jest przecież zadaniem wszystkich.

dostępna do wypożyczenia

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Wypożyczalnia dla dorosłych

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. W 65 [Wypożyczalnia] (1 egz.)

Książka

W koszyku

oceń

Marketing doświadczeń : jak poruszyć zmysły, zaangażować emocje, zdobyć lojalność klientów? / Monika Boguszewicz-Kreft. - [Wydanie III]. - [Warszawa] : CeDeWu, [2020]. - 301 stron : ilustracje ; 24 cm.

Autor

Boguszewicz-Kreft Monika

Forma i typ

Książki Publikacje dydaktyczne Publikacje fachowe Publikacje naukowe

Odbiorca

Szkoły wyższe Specjaliści ds. marketingu

Temat

Walt Disney Company Avis Starbucks Coffee Company Planetree Komunikacja marketingowa Lojalność konsumentów Marketing doświadczeń Marketing sensoryczny Satysfakcja konsumentów Usługi Obsługa klienta Marketing partnerski Zarządzanie relacjami z klientami Marketing wartości Emocje podstawowe

Gatunek

Materiały pomocnicze Case study (studium przypadku) Opracowanie

Dziedzina i ujęcie

Zarządzanie i marketing

Wydanie 1. pt.: Zarządzanie doświadczeniem klienta w usługach.

Marketing w praktyce stał się fasadowy, nieudolnie stosowany i nastawiony na szybkie zyski. Ma on niewiele do zaoferowania rosnącej rzeszy konsumentów: • o szybko zmieniających się wymaganiach, • pragnących przeżyć swoje życie w sposób pełny, elastyczny i zróżnicowany, • dla których konsumpcja dóbr staje się drugorzędna, ważne natomiast jest osiągnięcie pożądanego stylu życia i osobistego rozwoju. W marketingu doświadczeń: • oddziałuje się na zmysły, emocje i intelekt konsumentów, • traktuje się klienta jako aktywnego współtwórcę wartości, • stosuje nowatorskie metody zarządcze.

dostępna w czytelni

Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.

Wypożyczalnia dla dorosłych

Wszystkie egzemplarze są obecnie wypożyczone: sygn. W 33 [Wypożyczalnia] (1 egz.)

Czytelnia dla dorosłych

Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. C 339 [Czytelnia] (1 egz.)

Książka

W koszyku

oceń

Zarządzanie jakością w urzędach administracji publicznej : teoria i praktyka / Marek Bugdol. - Wyd. 2. - Warszawa : Difin, 2011. - 336 s. ; 23 cm.

Autor

Bugdol Marek.

Temat

Administracja Zarządzanie jakością Jakość produktu Jakość życia Obsługa klienta Zarządzanie wiedzą Administracja elektroniczna Outsourcing Kadry Motywacja pracy

dostępna do wypożyczenia

Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.

Wypożyczalnia dla dorosłych

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. W 35 [Wypożyczalnia] (1 egz.)

Czytelnia dla dorosłych

Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. C 351/354 [Czytelnia] (1 egz.)

Książka

W koszyku

oceń

Instrumenty zarządzania łańcuchami dostaw / red. nauk. Marek Ciesielski. - Warszawa : Pol. Wydaw. Ekon., 2009. - 366 s. ; 24 cm.

Autor

Ciesielski Marek.

Temat

Logistyka gospodarcza Łańcuch dostaw Obsługa klienta Środki obrotowe Giełda Transport

dostępna do wypożyczenia

Ta pozycja znajduje się w zbiorach 3 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.

Wypożyczalnia dla dorosłych

Wszystkie egzemplarze są obecnie wypożyczone: sygn. W 005 [Wypożyczalnia] (2 egz.)

Filia nr 1

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. M 005 [Wypożyczalnia] (1 egz.)

Czytelnia dla dorosłych

Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. C 005 [Czytelnia] (1 egz.)

Książka

W koszyku

oceń

(Vademecum Menedżera)

Autor

Dąbrowski Tomasz Jarosław Adamska Agata (ekonomia)

Forma i typ

Książki Publikacje fachowe

Odbiorca

Menedżerowie Studenci

Temat

Marketing Przedsiębiorstwo Zarządzanie Finanse Konflikt Zarządzanie finansami Strategia marketingowa Rachunkowość finansowa Rachunkowość zarządcza Dyrektorzy finansowi Obsługa klienta

Gatunek

Opracowanie

Dziedzina i ujęcie

Zarządzanie i marketing

Na stronie tytułowej i okładce: Nowe spojrzenie, praktyczne podejście, interesujące przykłady.

Autorzy książki reprezentujący różne perspektywy postawili sobie zadanie budowy mostów między marketingiem i finansami. Punktem wyjścia tej budowy jest dokładna analiza podłoża konfliktów występujących w wielu przedsiębiorstwach oraz przedstawienie wielowymiarowych negatywnych skutków, jakie konflikty te niosą dla podmiotów niepotrafiących zapewnić odpowiedniego poziomu współpracy inter-funkcjonalnej. Autorzy pokazują też, w jaki sposób zarządzający przedsiębiorstwem mogą ograniczyć występujące w nim konflikty i usprawnić współpracę między pionami marketingu i finansów. Służy temu praktyczny zestaw rozwiązań i narzędzi, których wykorzystanie pozwala na budowę wzajemnego zrozumienia i zaufania, tak istotnych dla zapobiegania konfliktom.

dostępna w czytelni

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Czytelnia dla dorosłych

Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. C 657/659 [Czytelnia] (1 egz.)

Książka

W koszyku

oceń

Sprawna obsługa klienta w urzędzie : jak radzić sobie w trudnych sytuacjach zawodowych / Monika Gabryel. - Wrocław : Presscom, 2012. - 254 strony : ilustracje ; 21 cm.

(Administracja Publiczna. Biblioteka)

Autor

Gabryel Monika

Forma i typ

Książki Poradniki i przewodniki Publikacje fachowe

Odbiorca

Urzędnicy

Temat

Obsługa klienta Urzędnicy Doskonalenie zawodowe

Gatunek

Poradnik

Dziedzina i ujęcie

Polityka, politologia, administracja publiczna

Książka skierowana jest do wszystkich, którzy w swojej pracy mają do czynienia z klientami indywidualnymi, instytucjonalnymi i wewnętrznymi. Z porad w niej zawartych skorzysta zarówno początkujący, jak i wieloletni urzędnik na każdym szczeblu kariery. Rozbudowany dodatek ćwiczeniowy będzie doskonałym wsparciem dla wszystkich, którzy chcą skutecznie zarządzać swoim personelem.

dostępna do wypożyczenia

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Filia nr 1

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. M 65 [Wypożyczalnia] (1 egz.)

Książka

W koszyku

oceń

(Onepress Exclusive)

Autor

Gardner Charles (1951- ). Lipiec-Szafarczyk Monika.

Forma i typ

Książki Poradniki i przewodniki

Temat

Obsługa klienta Techniki sprzedaży

Gatunek

Poradnik

Dziedzina i ujęcie

Zarządzanie i marketing Praca, kariera, pieniądze

Tytuł oryginału: "The art of selling" 2005.

Na okładce i stronie tytułowej: Zostań handlowcem z ludzką twarzą.

Problem z większością sprzedawców polega na tym, że gdy już opanują jakąś metodę, przestają się uczyć. Myślą, że są dobrzy, a tymczasem inni przejmują ich klientów. Nie popełnij tego błędu. Poznaj metody sprzedaży -- dobre i sprawdzone.

dostępna do wypożyczenia

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Wypożyczalnia dla dorosłych

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. W 65 [Wypożyczalnia] (2 egz.)

Brak okładki

Książka

W koszyku

oceń

Clienting - jedyne, co przeszkadza, to klient : [Clienting zastępuje marketing i rewolucjonizuje sprzedaż] / Edgar K. Geffroy ; przeł. Ewa Schauz. - Warszawa : "Placet", 1996. - 247 s. : rys. ; 24 cm.

(Biblioteka Biznesmena ; 1)

Autor

Geffroy Edgar K. Schauz Ewa.

Temat

Kupno i sprzedaż Marketing Obsługa klienta

dostępna do wypożyczenia

Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.

Wypożyczalnia dla dorosłych

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. W 33 [Magazyn], W 33 [Wypożyczalnia] (3 egz.)

Czytelnia dla dorosłych

Egzemplarze są obecnie niedostępne

Książka

W koszyku

Sprzedaż osobista i zarządzanie zespołem sprzedaży / Robert Grzybek. - Gliwice : Wydawnictwo Helion, cop. 2015. - 638, [1] s. : il. ; 25 cm.

(Onepress Exclusive)

Autor

Grzybek Robert.

Temat

Promocja handlowa Obsługa klienta Techniki sprzedaży Sprzedawcy i sprzedawczynie Konsumenci (ekon.) Negocjacje Marketing bezpośredni Marketing-mix Motywacja pracy

Gatunek

Podręczniki akademickie

Ta książka to najobszerniejsza polska pozycja na temat sprzedaży osobistej oraz miękkich aspektów zarządzania organizacjami sprzedażowymi, inspirowana biblią marketingu Kotlera. Czym od czasu przełomu ustrojowego w Polsce zawodowo zajmują się sprzedawcy? Czego uczą ich Amerykanie, Francuzi, Niemcy, Anglicy - wszyscy ci, którzy od początku lat dziewięćdziesiątych ubiegłego wieku kształcą młodych Polaków? Kiedyś musieli to robić od podstaw, bo uczniowie nie wiedzieli, co kryje się pod hasłami sprzedaży lub zarządzania w warunkach wolnorynkowych. Dziś zajmują się bardziej subtelnymi sprawami, ale mimo to kompleksowe omówienie tematyki sprzedaży jest bardzo potrzebne - tę właśnie lukę wypełnia niniejsza książka.

dostępna w czytelni

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Czytelnia dla dorosłych

Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. C 657/659 [Czytelnia] (1 egz.)

Książka

W koszyku

oceń

Serce w prezencie / P. D. Hutton. - Wydanie I. - Gdynia : Wydawnictwo Amare, 2022. - 444, [4] strony ; 21 cm.

Autor

Hutton P. D.

Forma i typ

Książki Proza

Przynależność kulturowa

Literatura polska

Temat

Boże Narodzenie Obsługa klienta Miłość Londyn (Wielka Brytania ; okolice)

Gatunek

Romans Powieść obyczajowa

Cuda się zdarzają - nie tylko w święta. Dla Jane McClarance Boże Narodzenie to najbardziej magiczny, a zarazem niezwykle pracowity czas w roku. Jako doradca zakupowy młoda kobieta ma ważną misję - pomaga klientom wybierać prezenty dla bliskich. W końcu nie ma nic ważniejszego niż serdeczność wobec ludzi i chęć niesienia im pomocy, a święta to idealny czas na dzielenie się radością i miłością. Bez względu na to, co dzieje się wokół, Jane stara się iść naprzód z uśmiechem, wierząc w czekający na nią happy end. Jej niespotykany urok przykuwa uwagę pewnego prawnika z trzydziestego trzeciego piętra. Snobistyczny mecenas dobrze wie, że taka wrażliwa kobieta najprawdopodobniej nie zwróciłaby nie niego uwagi, jednak niespodziewane zdarzenie i rozlana kawa zupełnie zmieniają bieg wydarzeń. Czy między tą dwójką jest szansą na miłość, czy może tylko zadziałała… magia świąt?

dostępna do wypożyczenia

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Wypożyczalnia dla dorosłych

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. W 821.162.1-3 [Wypożyczalnia] (1 egz.)

Książka

W koszyku

oceń

Autor

Jakubiec Marcin.

Forma i typ

Książki Publikacje naukowe

Odbiorca

Pracownicy naukowi Studenci

Temat

Unia Europejska (UE) Przedsiębiorstwo Zarządzanie Zarządzanie jakością Jakość produktu Prawo Konsumenci (ekonomia) Obsługa klienta

Gatunek

Monografia

Dziedzina i ujęcie

Zarządzanie i marketing

Książka stanowi kompendium wiedzy na temat projakościowego zarządzania przedsiębiorstwem. Przedstawia zbiór najbardziej aktualnych zagadnień zawartych w jej tytule. Autor skupia się na wyjaśnieniu wpływu zarządzania na kategorię jakości. Uwzględniając współczesne modele biznesu, odnosi się do podstawowego podejścia w zarządzaniu jakością, jakim jest podejście procesowe. Następnie wnikliwie charakteryzuje tzw. instrumenty zarządzania i doskonalenia jakości, do których zalicza się: koncepcje jakości, nagrody jakości, systemy zarządzania jakością, metody i narzędzia zarządzania jakością. Książka dotyka także tematu europejskiej polityki zarządzania jakością.

dostępna w czytelni

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Czytelnia dla dorosłych

Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. C 005 [Czytelnia] (1 egz.)

Książka

W koszyku

oceń

Badania rynkowe w zarządzaniu łańcuchem dostaw / Sabina Kauf, Agnieszka Tłuczak. - Warszawa : "Difin", 2015. - 263 s. : il. ; 23 cm.

Autor

Kauf Sabina. Tłuczak Agnieszka.

Temat

Logistyka gospodarcza Rynek Obsługa klienta Informacja gospodarcza Łańcuch dostaw

Gatunek

Podręczniki akademickie

W opracowaniu przedstawiono wybrane metody badań rynku, metody statystyczne oraz inne metody ilościowe. Analizę przypadków dobrano tak, by ukazać łatwość ich stosowania w zarządzaniu łańcuchem dostaw oraz możliwość ich praktycznego zastosowania. Dzięki zaprezentowaniu odpowiednich metod ilościowych czytelnik może w sposób racjonalny podejmować decyzje dotyczące różnych aspektów działalności logistycznej. Do najważniejszych zagadnień poruszanych w publikacji zaliczamy m.in. metody: prognozowania popytu, warunkujące prawidłowe funkcjonowanie sfery logistyki, badania potrzeb przewozowych, wyboru partnerów w łańcuchu dostaw, badania zachowań nabywców.

dostępna w czytelni

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Czytelnia dla dorosłych

Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. C 339 [Czytelnia] (1 egz.)

Książka

W koszyku

oceń

Logistyczna obsługa klienta : metody ilościowe / Sabina Kauf, Agnieszka Tłuczak. - Warszawa : Wydawnictwo Naukowe PWN, 2018. - 226 stron : ilustracje, wykresy ; 24 cm.

Autor

Kauf Sabina Tłuczak Agnieszka

Forma i typ

Książki Publikacje dydaktyczne Publikacje fachowe Publikacje naukowe

Odbiorca

Szkoły wyższe

Temat

Logistyka gospodarcza Obsługa klienta Satysfakcja konsumentów

Gatunek

Materiały pomocnicze Opracowanie

Dziedzina i ujęcie

Zarządzanie i marketing

To pierwszy podręcznik, który koncentrując się jednocześnie na metodach gromadzenia i analizowania danych z pomiaru ilościowego oraz jakościowego w sposób kompleksowy przedstawia teoretyczne zagadnienia obsługi klienta. Jego zakres został dobrany pod kątem problemów występujących w praktyce zawodowej. W książce wyjaśniono, jak rozpoznać potrzeby klienta i dostosować proces obsługi zamówienia do jego wymagań i oczekiwań. Przedstawione w niniejszej pracy metody, pozwalające na zbadanie odczuwanej satysfakcji klienta, mogą być wykorzystane do pomiaru osiągniętego poziomu świadczonych usług oraz będą cennym źródłem danych służących do porównań z innymi świadczeniodawcami usług w danym segmencie. Mogą również wskazać te obszary, w których powinna nastąpić poprawa jakości oferowanych usług.

dostępna do wypożyczenia

Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.

Wypożyczalnia dla dorosłych

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. W 005 [Wypożyczalnia] (1 egz.)

Czytelnia dla dorosłych

Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. C 005 [Czytelnia] (1 egz.)

Książka

W koszyku

oceń

Logistyczna obsługa klienta / Danuta Kempny. - Warszawa : Pol.Wydaw.Ekon., 2001. - 286 s. ; 21 cm.

Autor

Kempny Danuta.

Temat

Logistyka gospodarcza Obsługa klienta

dostępna w czytelni

Ta pozycja znajduje się w zbiorach 2 placówek. Rozwiń listę, by zobaczyć szczegóły.

Wypożyczalnia dla dorosłych

Egzemplarze są obecnie niedostępne

Czytelnia dla dorosłych

Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. C 005 [Czytelnia] (1 egz.)

Książka

W koszyku

oceń

Elementy logistyczne obsługi klienta w sieciach dystrybucji : pomiar, ocena, strategie / Marzena Kramarz. - Warszawa : Difin ; 2014. - 216 s. : wykr. ; 24 cm

Autor

Kramarz Marzena.

Temat

Logistyka Obsługa klienta Łańcuch dostaw Logistyka gospodarcza Segmentacja rynku Zarządzanie strategiczne

Struktura książki umożliwia stopniowe zapoznanie się z problematyką oceny skuteczności, będącą konsekwencją wzrostu relacji sieciowych. Wskazano sposoby de?niowania sieci dostaw, proponując ujednolicanie terminologii: sieci dostaw, sieci logistyczne, sieciowe łańcuchy dostaw. Omówiono także teoretyczne modele biznesowe organizacji kooperujących w sieciach, poświęcając uwagę zarówno strategiom konkurencyjnym, jak i zasobom niezbędnym do realizacji zadań logistycznych. Ujmując sieci dostaw z perspektywy rozbudowanych relacji sieciowych w obszarze dystrybucji, przedstawiono determinanty marketingowe i logistyczne kanałów dystrybucji. Zgłębiono kwestię badań rynku, oceny poziomu zadowolenia klienta oraz wyznaczania standardów obsługi. Skupiając się na problemach logistycznych, uwagę poświęcono doskonaleniu procesów dostarczania wyrobów do klientów ?nalnych. Omówiono również metodykę segmentacji rynku.

dostępna w czytelni

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Czytelnia dla dorosłych

Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. C 005 [Czytelnia] (1 egz.)

Książka

W koszyku

oceń

E-marketing : współczesne trendy : pakiet startowy / redakcja merytoryczna Jarosław Królewski, Paweł Sala. - Wydanie 2 - 4 dodruk. - Warszawa : Wydawnictwo Naukowe PWN, 2021. - 543, [6] stron : ilustracje (głównie kolorowe) ; 24 cm.

Autor

Królewski Jarosław Sala Paweł

Forma i typ

Książki Publikacje fachowe Publikacje naukowe

Odbiorca

Specjalista ds. marketingu

Temat

Marketing elektroniczny Marketing mobilny E-mail marketing Copywriting Internet Media społecznościowe Omnichannel Obsługa klienta Promocja sprzedaży Reklama Start-up Przedsiębiorstwo Content marketing

Gatunek

Praca zbiorowa Synteza

Dziedzina i ujęcie

Zarządzanie i marketing Media i komunikacja społeczna

Książka E-MARKETING to pozycja, która przybliża Czytelnikowi doświadczenia praktyków branży interaktywnej. Nowe wydanie pozwala poznać współczesne trendy w marketingu internetowym, ukazać szerszy kontekst zmian dokonujących się w Internecie, zrozumieć, że nowoczesny marketer to osoba kochająca i żyjąca w symbiozie z nowoczesnymi technologiami, to inspirator nowych pomysłów, kreator nietuzinkowych rozwiązań oraz przede wszystkim specjalista potrafiący wybrać skuteczną metodę realizacji skutecznych form promocji i reklamy, w czasach kryzysu jest remedium dla firm, których nie stać na drogie formaty marketingowe, często stosowane w sposób nieprzemyslany. Ksiązka pozwala poznać obecnych i przyszłych klientów, dla których Internet jest miejscem, gdzie chcą, lubią i zamierzają funkcjonować w przyszłości. [z okładki]

aktualnie wypożyczona

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Wypożyczalnia dla dorosłych

Wszystkie egzemplarze są obecnie wypożyczone: sygn. W 33 [Wypożyczalnia] (1 egz.)

Książka

W koszyku

oceń

Polityka administracyjna i zarządzanie publiczne / Michał Kulesza, Dawid Sześciło. - Stan prawny na 30 października 2012 r. - Warszawa : Wolters Kluwer Polska, 2013. - 173, [1] s. ; 24 cm.

(Seria Akademicka.)

Autor

Kulesza Michał. Sześciło Dawid.

Temat

Administracja Biurokracja Obsługa klienta

Gatunek

Podręczniki akademickie.

dostępna w czytelni

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Czytelnia dla dorosłych

Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. C 351/354 [Czytelnia] (1 egz.)