253019
Książka
W koszyku
Jak zapewnić znakomitą obsługę klientów / Performance Research Associates ; [tłumaczenie Piotr Matyja, Witold Biliński]. - [Miejsce nieznane] : Wydawnictwo Nieoczywiste, copyright 2019. - 212, [3] strony : ilustracje ; 25 cm.
Autor
Matyja Piotr Tłumaczenie Biliński Witold Tłumaczenie
Forma i typ
Książki Poradniki i przewodniki
Temat
Obsługa klienta Techniki sprzedaży E-konsumenci
Gatunek
Poradnik
Dziedzina i ujęcie
Zarządzanie i marketing
Najnowsze wydanie światowego bestsellera, który od 20 lat inspiruje wszystkich zajmujących się sprzedażą oraz wyznacza nowe standardy obsługi klienta. Dzięki tej książce Czytelnik dowie się jak oczarować klientów jakością obsługi, kreatywnie i skutecznie rozwiązywać problemy, postępować w obliczu różnic kulturowych i pokoleniowych, zbierać i analizować informacje od klientów w celu polepszenia jakości obsługi, radzić sobie z kłopotliwymi klientami.
zob. w.bibliotece.pl
Status dostępności:
Wypożyczalnia dla dorosłych
Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. W 65 [Wypożyczalnia] (1 egz.)
Strefa uwag:
Uwaga dotycząca bibliografii
Indeks.
Recenzje:
Potwierdź wykonanie raportu
Wyprowadzać dodatkowo:
sygnatury
identyfikatory
hasła przedmiotowe
lokalizacja
streszczenia
numer ISBN
hasło sortowania
adres wersji elektronicznej
rozmieszczenie egzemplarzy
opis fizyczny
Sortowanie zestawienia:
Sortowanie pozycji zestawienia:
Sortowanie pozycji zestawienia:
Pozycja została dodana do koszyka. Jeśli nie wiesz, do czego służy koszyk, kliknij tutaj, aby poznać szczegóły.
Nie pokazuj tego więcej